在本案例研究中，了解一家知名跨国银行如何应对其Twitter客户支持账户和社交媒体内容审查中钓鱼者钓鱼攻击的挑战，以确保合规。
该行通过领先的社交媒体平台拓展业务，以获取、参与和支持客户。目标:市场服务，促进社区外展，提供新的客户服务接触点。然而，实现这些目标是很麻烦的。
所有三个银行的社交媒体挑战 - 对其社会足迹的可见性差，管理大量的帖子和钓鱼者网络钓鱼攻击 - 对于手动解决的任何团队来说都是太多的。它需要一种自动化的方法来保持客户安全。
下载这个案例研究来了解这家金融服务公司:
- 识别出与品牌相关的725多个帐户，包括80多个欺诈，抗议和未经授权的账户
- 自动审核286,000个帖子，以获得有害内容和合规性违规行为
- 生成的实时风险警报6,014可接受的使用，1,165个安全性和304个合规事件
- 停止钓鱼攻击，可能导致客户帐户的妥协