医疗消费

和“右现在”的期望

满足这些日益增长的需求是凯尔西·赛博尔德的中心目标。该诊所拥有50个专业160余名医生，服务患者50多万人次。

它提供了一些地区最先进的医疗技术和服务。其中包括3-D乳腺X线摄影，磁共振成像（MRI），癌症，精密放射治疗和放射前的遗传检测，以及其他前缘工具。

Kelsey-Seybold在客户服务中也在患者面向患者的预期升级，并面临着患者的持续增长。

患者随时可以致电预约，通常在一天左右的一天，并每天24小时与护士交谈。它的远程医疗计划让客户在互联网或视频中与医生预约，通常在一个小时内。及其网络门户网站，Mykelseyonline，让患者看到测试结果，重新填充处方，留言，他们的医生，预约等等。

所有它都由Kelsey-Seybold的140人提供动力。本集团负责保存医生工作，患者和关键系统可靠和安全地运行。这就是为什么网络安全是诊所所做的一切的核心。

“当我们做出业务决定时，安全是我们讨厌主动的东西，”Littmann说。“事实上不是我们弄清楚的东西。”

攻击

将他们的焦点转移给人们

医疗保健提供者面临许多与其他大型企业相同的网络威胁。但它是一个特别有利可图的身份盗贼和赎金软件。

网络罪犯知道医院有大量个人身份信息——姓名、地址、信用卡号和社会安全号码，等等。

由于他们的工作的生死性，攻击者还知道医疗提供者需要不间断地访问其系统和数据。现实可以让医院感到更加强迫，以掌握攻击者的要求。

与此同时，这些攻击的性质正在发生变化。管理Kelsey-Seybold的信息安全团队的Joe Horvath说，试图捍卫网络周长不再足够。

“传统上，我们的安全焦点已经是非常优势的，保持不良演员，”Horvath说。“但是坏演员已经进化了他们的方法。”

随着医疗保健行业在保护其基础设施方面做得越来越好——或者转移到云上——攻击者正将人作为切入点。

他们诱骗人们打开恶意软件或点击不安全的URL。他们冒充权威人士获取账户凭证和敏感数据。或者他们通过网络钓鱼(一种看起来很有用的云应用程序插件)，或者仅仅通过弄清楚他们的密码来访问自己的账户。

Littmann每天都会看到这种变化的影响。

“最薄弱的环节往往是人，”他说。“看看网络钓鱼都做了些什么——它牵动着人们的情感。它以即时的满足或紧迫感吸引他们。我认为这些威胁分子会继续利用人们。”

这就是为什么Kelsey-Seybold采取以人为本的安全方法。诊所正在努力使其劳动力更加适应，请停止针对它们的攻击，并确保他们可以访问的数据。